VOP

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní a stornopodmínky upravují vzájemné vztahy mezi poskytovatelem a hostem (dále jen „klient“) při rezervaci, úhradě a užívání ubytování v apartmánech The Beach Resort Vir.

Odesláním rezervace klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a bere je za závazné.

2. Rezervace ubytování
Rezervaci je možné provést:
– prostřednictvím e-mailu nebo rezervačního formuláře na webu,
– přes online rezervační portály (např. Booking.com, Airbnb),
– osobně nebo telefonicky.

Po obdržení požadavku na rezervaci poskytovatel potvrdí dostupnost a zašle klientovi potvrzení rezervace spolu s platebními instrukcemi.
Rezervace se stává závaznou po přijetí zálohy, jejíž výše je stanovena v potvrzení rezervace.

3. Ceny a platby
Ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují DPH i místní poplatky, pokud není uvedeno jinak. Pro klienta je závazná cena uvedená v potvrzení rezervace/na ubytovacím poukazu (voucheru).
Záloha ve výši 30% z ceny pobytu se hradí bankovním převodem na účet poskytovatele ihned po vytvoření rezervace.
Doplatek za ubytování se hradí bankovním převodem na účet poskytovatele nejpozději 30 dní před příjezdem.

4. Příjezd a odjezd
Check-in: od 14:00 hod do 22:00 hod
Check-out: do 10:00 hod

Pozdější příjezd nebo odjezd je možný po předchozí dohodě.
Klient je povinen při příjezdu předložit platný doklad totožnosti (pas nebo občanský průkaz) pro účely registrace v systému eVisitor.

5. Povinnosti hosta/Provozní řád resortu
Host je povinen:
– dodržovat domovní řád a pokyny ubytovatele,
– chovat se tak, aby nedocházelo k poškození majetku nebo rušení ostatních hostů (vč. nedůvodné újmy na svobodě, životě, zdraví nebo vlastnictví jiného hosta)
– oznámit případné škody neprodleně ubytovateli,
– uhradit způsobené škody v plné výši
– dodržovat zákaz přemisťování zařízení apartmánů bez předchozího souhlasu managera resortu, provádět opravy a jakékoli zásahy do elektrické sítě nebo jiné instalace
– dodržovat ubytování pouze nahlášených hostů
– dodržovat noční lid v době od 23:00 hod do 06:00 hod
– dodržovat zákaz kouření ve vnitřních prostorách apartmánů
– dodržovat zákaz zvířecích mazlíčků v resortu
– dodržet zákaz ponechání dětí do 10ti let bez dozoru dospělé osoby v prostorách resortu (rodiče odpovídají za zdraví a bezpečnost svých dětí ve všech prostorách resortu)
– řídit se požárním řádem a evakuačním plánem umístěným v resortu a na jednotlivých apartmánech
– přijíždět motorovým vozidlem do resortu pouze po přístupových cestách a parkovat na k tomuto účelu vyhrazených místech. Parkování je v rámci pobytu zdarma.

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu osobních věcí hostů, pokud nebyly převzaty do úschovy.
Případnou ztrátu klíčů od apartmánu je host povinen nahlásit bez prodlení na recepci resortu a uhradit škodu tímto způsobenou.
V případě hrubého porušení Provozního řádu má poskytovatel právo hosta z ubytovacího zařízení vystěhovat a to bez finanční náhrady.

V období 01.04. – 31.10 mají klienti resortu zdarma k dispozici plážová lehátka a slunečníky, možnot zapůjčit si zdarma sportovní náčiní jako jízdní kola a paddleboardy. Za poplatek si lze pronajmout vířivku na střešní terase. Klient je za zapůjčené vybavení stejně tak za pronajatou vířivku zodpovědný, resp. nese odpovědnost za případné škody na tomto majetku.

6. Storno podmínky
Zrušení rezervace je možné písemně (e-mailem).
Platí následující stornovací podmínky:
– při zrušení pobytu více než 60 dní před příjezdem bez stornopoplatku
– při zrušení pobytu méně než 60 dní před příjezdem činí stornopoplatek 10% z ceny pobytu
– při zrušení pobytu méně než 30 dní před příjezdem činí stornopoplatek 50% z ceny pobytu
– při zrušení pobytu méně než 7 dní před příjezdem činí stornopoplatek 100% z ceny pobytu

7. Předčasné ukončení pobytu
V případě, že klient pobyt ukončí dříve, než bylo sjednáno, nemá nárok na vrácení poměrné části ceny ubytování.

8. Zrušení ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci z důvodů vyšší moci (např. živelní události, technické problémy, zásah úřadů).
V takovém případě bude klientovi nabídnuto náhradní ubytování nebo vrácena zaplacená částka.

9. Reklamace
Případné nedostatky ubytování je nutné oznámit ihned po zjištění, nejpozději do 24 hodin, aby je bylo možné odstranit.
Reklamace uplatněné po ukončení pobytu nemusí být uznány.

10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klienta jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.

11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní a stornopodmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).
Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem Chorvatské republiky.
Veškeré spory se řeší smírnou cestou, v krajním případě u příslušného soudu podle sídla poskytovatele.

Tyto obchodní a stornopodmínky vstupují v platnost dne 1. října 2025.